Mamá se enfureció después de que un niño se cayera de la cabeza

Faye Croft estaba de vacaciones en familia cuando decidió alquilar unos karts para pedalear el día en que su hijo Ethan, de dos años, se cayó de cabeza y aterrizó en la carretera.

Una madre se enfureció después de que su hijo pequeño se cayera "de cabeza" de un kart de pedales mientras estaba de vacaciones.

Faye Croft, de 29 años, estaba en un viaje familiar en el parque de caravanas Skipsea Sands en East Yorkshire en julio, cuando decidieron alquilar algunos karts para pedalear durante el día.

Sin embargo, mientras conducía los karts, su hijo Ethan, de dos años, cayó de cabeza desde el frente.

El pequeño aterrizó en la carretera con moretones en la cabeza y un gran rasguño en la cara.

Faye, de Huddersfield, afirma que uno de los asientos se soltó cuando pasaron por un bache y Ethan "salió volando por la parte delantera del vehículo", informó YorkshireLive.

También dice que el personal del parque de vacaciones no les proporcionó ningún consejo de salud y seguridad con respecto a los karts de pedales y que no les dijeron cómo usar los frenos o los cinturones de seguridad.

Faye dijo: "Llegamos a la recepción y dijimos que queríamos alquilar dos karts.

"El tipo detrás del escritorio dijo que solo necesitábamos dos depósitos de £ 10 y que solo esperáramos al lado y nos los conseguirían.

"Luego simplemente dijeron que los karts debían regresar a las 4:10 p. m.

"No nos dijeron nada sobre seguridad, nada sobre cinturones o dónde podíamos o no podíamos ir en el parque".

Mientras Faye pedaleaba con su sobrino de 10 años junto a ella y sus dos hijos en la parte delantera, se acercó a un bache.

Cuando el kart pasó por encima del bache, la silla se cayó y se llevó a su hijo Ethan con ella.

Faye dijo: "Toda la silla salió completamente del kart, estaba abrochado y todo el asiento salió volando, aterrizó en el suelo de cabeza, fue una suerte que todavía estuviera en la silla porque habría corrido él encima.

"Lo saqué y tenía un enorme huevo en la cabeza y un rasguño en la cara. Mi hija se puso de pie y dijo 'mamá, mis asientos salen'".

Luego, la familia regresó a la caravana para calmarse después del incidente.

Faye fue a la recepción al día siguiente para hablar con el personal sobre lo sucedido, pero dijo que recibió muy poca respuesta.

Ella dijo: "Me dijeron que no había ningún gerente allí y que tendría que volver mañana.

"Dije que eso era inaceptable y me dijeron que podían ofrecer primeros auxilios, me dieron un formulario de informe de accidente, pero resultó ser el incorrecto".

La familia volvió al día siguiente para hablar con un gerente que les preguntó si firmaron una exención de responsabilidad por accidente, algo que, según Faye, nunca les dieron.

Ella agregó: "El gerente preguntó si habíamos firmado una exención, dijimos 'no', simplemente les dimos el dinero y nos fuimos.

"Nos dijo que eso no debería haber sucedido y dijo que se pondría en contacto con las personas a las que alquilan los karts y les pediría que hicieran una investigación completa".

El incidente ocurrió el domingo 31 de julio y, hasta el día de hoy, Faye afirma que no ha recibido respuesta de Parkdean Resorts y quiere respuestas sobre lo que sucedió con su hijo.

Ella dijo: “Fuimos a casa ese lunes, llamé al departamento de quejas el martes y la señora del teléfono dijo que me llamarían el viernes para decir si habían enviado a alguien.

"Llegó al viernes y nadie me había llamado, así que los llamé a las 2:00 p. m. y pregunté y me dijeron que llamarían al gerente a las 4:00 p. m., pero no lo hizo.

"Mi esposo estaba furioso, así que llamó y dijeron que teníamos que hablar con el parque, no con el departamento de quejas, así que llamamos al parque y dijeron que no podían hacer nada.

"Dijeron que nos pueden dar un 25 por ciento de descuento en otras vacaciones y dijimos que no queremos eso porque no hemos tenido contacto con el parque ni con nadie, incluso ahora nadie se ha puesto en contacto al respecto".

"El gerente dijo que no es culpa del parque, es la gente a la que le alquilan los karts y le dije 'no, fue su personal quien nos dio los karts'.

"No nos dijeron cómo usar los frenos o cómo usar los cinturones de seguridad, obviamente es de sentido común, pero no es el punto".

Faye dice que todavía está esperando que alguien se comunique con ella para explicarle. Dijo que se sintió insultada durante todo el proceso y temía que la situación podría haber sido mucho peor.

Ella dijo: "Me molestó más porque nadie ha estado en contacto conmigo, no he oído nada de nadie.

“El gerente preguntó qué tan rápido íbamos, no soy tonto, fue solo como un insulto.

"Si hubiera ido más rápido, podría haber sido peor, podría haberlo matado, literalmente terminó de cabeza, fue horrible".

"Él está bien ahora, obviamente todavía puedes ver dónde sucedió, todavía está muy rojo, pero está bien en sí mismo".

Parkdean Resorts ha confirmado que está al tanto del incidente y lo está investigando.

¿Te apetece una escapada? Suscríbase al boletín Chill para obtener inspiración y consejos semanales sobre las vacaciones en el Reino Unido